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會員相關

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購物問題

明綸商品的銷售區域？

明綸提供全球服務。

如何在明綸網站上購物?

請填寫完整會員資料後，於我們的審核通知後，即可開啟你的購物流程。

商品的付款方式?

我們提供綠界刷卡服務，Paypal不支援台灣核發之信用卡

若您以綠界刷卡付款
本公司可接受不分國內外發卡機構所核發之信用卡，支持VISA / MASTER / JCB /銀聯卡上述類型卡種支付。
以利消費者得到更便捷的付款服務。

★我們不提供分期付款的服務，請您結帳時支付整筆款項

★如果您對付款方式有任何疑問，請將您的訂單生成為需求表單，會由您的專屬業務盡快與您聯繫★

如何追蹤我的訂單狀態?

當交易確認後，MINGLEURN會發送訂單成立通知信到您的信箱，也可以透過進入" 訂單管理 "中查詢每一筆訂單的狀態。

下完訂單之後，多久可以收到商品?

商品預計到達日將取決於您訂購的商品狀態，你也可以在訂單成立後至 " 訂單管理 " 中查詢。

請檢查您收到的商品 !

收到商品時，請於2周內完成驗貨手續。如開裁或超過2周，將不接受任何品質及數量上的客訴。

運送問題

請問商品的配送方式？

☛若您採用我們的快遞方式，海外部分將以DHL國際航空包裹掛號寄出，將以DHL所提供的國際航空包裹預計送達天數及費用為參考。

☛若您的配送地址在中國及台灣地區，明綸會為您提供免運費服務。

☛如果您有經常合作的物流公司 (例如:順豐快遞、UPS、聯邦快遞...等)，請於結帳流程的第二步中選擇”合作物流”，並填入您的物流公司名稱及您的帳號供我們出貨時使用。

海外訂購會有關稅問題嗎？

依送往國家之法律、規定等，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。
當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時由顧客(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)

本人負擔實際費用，並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。

海外訂購時，有什麼需要注意的呢？

在訂購商品時，訂貨人本人務必於事先清楚了解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。
萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時，本公司恕不承擔責任。

本公司也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客，另外,海外購物不提供正式統一發票。

異常訂單處理

如果地址填錯能重新安排商品寄送嗎？

訂購時請填寫正確收件人資料，若資料錯誤無法投遞、退回或拋棄，相關物流費用需由買家負擔。

訂單成立付款後是否能進行修改、加購或合併訂單?

商品購入金額，依結帳時顯示為主。訂單一旦成立後，請恕無法再將訂單「修改」或「加購」或「合併」等異動。
結帳前請務必再次確認購物明細、商品規格、數量，結帳金額及配送資料皆正確無誤，您的專屬客服小天使會即刻為您服務。

若發現購買的產品有瑕疵或破損如何處理?

MINGLEURN在每件產品出貨前，皆會交由專業品檢部門進行審慎檢查，並妥善包裝。
若您在收到貨品時發現產品出現汙損或有瑕疵等情況，可直接聯繫您的專屬小天使為您服務。

異業合作

如何與MINGLEURN跨領域合作?

歡迎各界跨領域合作，達到企業雙贏的最佳效果。
敬請各界企業寄送您的合作內容至 "聯繫我們"，收到後我們將第一時間與您聯絡與接洽。

☛ 或於我們服務時間: (台灣時間) 星期一到星期五（GMT+8） 09:00 至 17:00 致電☎ (02) 29512727 與我們聯繫

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